Användarvillkor

1. Parter

Avtalet gäller mellan Skalra, Malmö, Sverige, och det företag som registrerar ett konto. Tjänsten vänder sig till näringsidkare. Konsumentköplagen är därmed inte tillämplig.

2. Vad som ingår

Under avtalstiden levererar vi, varje månad:

• Google Business Profile: grundoptimering samt 2 inlägg och 2 foton per vecka.
• Svar på nya recensioner inom 48 timmar.
• 2 sökordsoptimerade bloggartiklar per vecka.
• Teknisk on-page-optimering löpande, med genomgång varje kvartal.
• 3 nya backlinks per månad, räknat som snitt över tre månader.
• 3 sociala inlägg per vecka producerade av oss, upp till 10 publicerade inlägg per vecka totalt.
• En mallbaserad hemsida på 5–6 sidor, levererad inom 14 arbetsdagar från det att underlaget är komplett.
• Månatlig resultatrapport och ett avstämningsmöte varje kvartal.

Ingenting utöver det här ingår. Tillkommande arbete avtalas separat.

3. Provmånad

Den första månaden är kostnadsfri. Under provmånaden gäller ingen uppsägningstid — säger du upp innan den är slut upphör avtalet utan kostnad. Bindningstiden börjar löpa när provmånaden tar slut.

4. Pris och betalning

Priserna anges i svenska kronor exklusive moms och avser en månad. Referenspriset är 1 899 kr per månad utan bindning.

Fakturering sker månadsvis i förskott via Stripe. Uteblir betalningen pausas leveransen efter påminnelse.

5. Uppsägning

Under provmånaden kan avtalet sägas upp när som helst, utan uppsägningstid. Därefter löper det till bindningstidens slut och förlängs sedan en månad i taget med en månads uppsägningstid. Har du valt upplägget utan bindning gäller en månads uppsägningstid från början.

6. Leveransgaranti

Missar vi den avtalade leveransomfattningen 2 månader i rad har du rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan, oavsett bindningstid och utan kostnad för återstående period.

7. Ansvar och resultat

Vi ansvarar för att leverera det som står i punkt 2. Vi lämnar inga garantier om affärsresultat — inte om placeringar i sökresultat, inte om räckvidd, inte om antal kunder och inte om omsättning. Sådana utfall beror på faktorer utanför vår kontroll, bland annat sökmotorers och plattformars egna förändringar.

Vårt ersättningsansvar är under alla omständigheter begränsat till vad du betalat under de tre månader som föregick händelsen. Vi ansvarar inte för indirekt skada.

8. Ditt innehåll

Du äger texterna, bilderna och hemsidan som produceras inom avtalet, både under avtalstiden och efter att det upphört. Du ansvarar för att det underlag du lämnar är riktigt och att du har rätt att använda material du laddar upp.

Innehållet skapas med hjälp av språkmodeller och granskas innan det publiceras. Har din bransch särskilda regler för marknadsföring ansvarar du för att upplysa oss om dem, så att de kan läggas in i din profil.

9. Åtkomst till dina konton

För att kunna publicera behöver vi åtkomst till dina kanaler. Inloggningsuppgifter lagras krypterade och varje läsning loggas. Du kan när som helst se vilka uppgifter vi har och återkalla åtkomsten.

10. Ändringar och tvist

Väsentliga ändringar av villkoren meddelas minst trettio dagar i förväg. Accepterar du dem inte får du säga upp avtalet till den dag ändringen träder i kraft. Svensk lag gäller, och tvist prövas av allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.